De waarde van interne data

 Tegenwoordig worden externe data zoals klantgegevens al goed benut om de online en instore shopervaring steeds relevanter en
completer te maken. Datzelfde principe geldt voor interne processen: op basis van interne data maak je snellere en betere business beslissingen. Zo kun je met real-time inzichten in voorraden gerichter inkopen en je voorraad beter verspreiden. Je kunt je grootste kostenfactoren lokaliseren. Of je producten volgen van fabrikant tot aan de klant, waarna je de logistiek en de klantervaring kunt verbeteren. Ook kun je feedback van klanten herleiden tot problemen in de supply chain, waarmee je niet alleen het logistieke proces kunt gladstrijken, maar ook de customer experience verbetert.

Waar te beginnen?

 

Breng alle beschikbare data bij elkaar

De data van veel retailers is versnipperd, in gescheiden systemen en databases of ondergebracht bij partners. Bovendien heeft elke afdeling z’n eigen KPI’s met eigen rapportages, waarvan de cijfers onderling wel eens afwijken. Je rekent af met deze inefficiëntie door alle data onder te brengen in het Google Cloud Platform, een schaalbaar, kosten-efficiënt en meest duurzame datawarehouse.

 

Krijg grip op data met BigQuery

In het Google Cloud Platform verenig je alle data en maak je die ook nog eens real-time toegankelijk. Maar de grote hoeveelheid data kan overweldigend worden. Geen zorgen, daar krijg je snel grip op met BigQuery. Je kunt zelf query’s samen-stellen, of kies uit een grote set standaard query’s. Vanaf dit punt kun je – op een later moment – ook beginnen met Machine Learning.

 

Real-time inzicht & analyse 

Met één waarheid volstaat één set aan KPI’s voor het hele bedrijf. Geef elke afdeling - van finance tot marketing -  inzicht met het toegankelijke dashboard van Looker. Daarmee kan iedereen in het bedrijf naar hartenlust analyses maken met real-time data van elke afdeling. Het resultaat? Single source of truth, talloze verbeteringen van het werkproces en snellere op data gestuurde besluitvorming. 

Kom in contact
Artboard 2 copy 6-2

"Het hebben van onze gegevens op één centrale locatie, is een enorm voordeel voor ons. We zijn nu in staat zeer gedetailleerde gegevens te verzamelen van het callcenterteam, de verkoopafdeling of het financiële team. Zo kunnen we snel vaststellen waar we als bedrijf verbeteringen kunnen aanbrengen." 

Jon Davis, CTO bij Village Hotels

"We hebben praktisch geen omkijken meer naar onze data- en infrastructuur, met een gerust gevoel laten we dat over aan de experts van CTS. Zo kunnen wij ons volledig concentreren op wat echt belangrijk voor ons is: groei. Samen vormen we een krachtig team."

Ted van Dongen, CEO bij vidaXL Lees meer

Status van cloud-integratie op weg naar datagestuurd werken

Uit onderzoek blijkt dat 43 procent van de IT-managers denkt dat zijn organisatie zeker vijf procent meer winst kan maken door datagestuurd te werken.

Download onderzoek

Hoe Google Cloud vidaXL helpt met datagedreven business

Lees hoe vidaXL met de storage mogelijkheden en snelheid van het Google Cloud Platform en bigQuery meteen grote stappen kon maken. 

Lees klantverhaal

Hoe ver ben jij op de route naar datagedreven business?

We nemen de tijd om je ambities te begrijpen, zodat we je kunnen brengen van waar je nu bent naar waar je moet zijn. In welk stadium je ook zit.

Onze aanpak