Boost je retail business; benut ook interne data
Veel retailers benutten externe data uitstekend in
verkoopprocessen. Wanneer je ook interne processen datagedreven maakt, stuur je je business als nooit tevoren.
De waarde van interne data
Tegenwoordig worden externe data zoals klantgegevens al goed benut om de online en instore shopervaring steeds relevanter en
completer te maken. Datzelfde principe geldt voor interne processen: op basis van interne data maak je snellere en betere business beslissingen. Zo kun je met real-time inzichten in voorraden gerichter inkopen en je voorraad beter verspreiden. Je kunt je grootste kostenfactoren lokaliseren. Of je producten volgen van fabrikant tot aan de klant, waarna je de logistiek en de klantervaring kunt verbeteren. Ook kun je feedback van klanten herleiden tot problemen in de supply chain, waarmee je niet alleen het logistieke proces kunt gladstrijken, maar ook de customer experience verbetert.
Waar te beginnen?
Breng alle beschikbare data bij elkaar
De data van veel retailers is versnipperd, in gescheiden systemen en databases of ondergebracht bij partners. Bovendien heeft elke afdeling z’n eigen KPI’s met eigen rapportages, waarvan de cijfers onderling wel eens afwijken. Je rekent af met deze inefficiëntie door alle data onder te brengen in het Google Cloud Platform, een schaalbaar, kosten-efficiënt en meest duurzame datawarehouse.
Krijg grip op data met BigQuery
In het Google Cloud Platform verenig je alle data en maak je die ook nog eens real-time toegankelijk. Maar de grote hoeveelheid data kan overweldigend worden. Geen zorgen, daar krijg je snel grip op met BigQuery. Je kunt zelf query’s samen-stellen, of kies uit een grote set standaard query’s. Vanaf dit punt kun je – op een later moment – ook beginnen met Machine Learning.
Real-time inzicht & analyse
Met één waarheid volstaat één set aan KPI’s voor het hele bedrijf. Geef elke afdeling - van finance tot marketing - inzicht met het toegankelijke dashboard van Looker. Daarmee kan iedereen in het bedrijf naar hartenlust analyses maken met real-time data van elke afdeling. Het resultaat? Single source of truth, talloze verbeteringen van het werkproces en snellere op data gestuurde besluitvorming.

Jon Davis, CTO bij Village Hotels"Het hebben van onze gegevens op één centrale locatie, is een enorm voordeel voor ons. We zijn nu in staat zeer gedetailleerde gegevens te verzamelen van het callcenterteam, de verkoopafdeling of het financiële team. Zo kunnen we snel vaststellen waar we als bedrijf verbeteringen kunnen aanbrengen."

Status van cloud-integratie op weg naar datagestuurd werken
Uit onderzoek blijkt dat 43 procent van de IT-managers denkt dat zijn organisatie zeker vijf procent meer winst kan maken door datagestuurd te werken.
Download onderzoekHoe Google Cloud vidaXL helpt met datagedreven business
Lees hoe vidaXL met de storage mogelijkheden en snelheid van het Google Cloud Platform en bigQuery meteen grote stappen kon maken.
Lees klantverhaalHoe ver ben jij op de route naar datagedreven business?
We nemen de tijd om je ambities te begrijpen, zodat we je kunnen brengen van waar je nu bent naar waar je moet zijn. In welk stadium je ook zit.
Onze aanpak